جميع رسائل خطأ الويندوز الشرح والتفسيروالحلول

كثيـــــــــــــــرا ما نواجة بعض الرسائل التىتظهر من خلال العمل على الويندوز.


وكثيـــــــــــرا ما تزعجنا هذةالرسائل.


وكثيــــــــــرا لا نعرف معناها.


وكثيـــــــــرا لا نعرف طريقة الحل السليم لمثل هذة الرسائل المزعجة.




وقـــد شـــاركت فـــــي أكثــــــــر من مشـــــــــــــــكلة وحلها




من اجــــــــــــــــــل كل هذا........اليـــــــكم هذا الموضوع.


والذى سوف نتعرف من خلالة على جميع رسائل الخطا من الويندوز مع توضيح لمعناها وطريقة الحل السليم.




الشـــــــــــــــــــــــــرح:




كثير من المشكلات التي تسببها البرامج تؤدي إلىظهور الرسائل التي تأتي على الشكل A fatal exception XX has occurred at XX. وغالباما تحدث,لأن البرنامج المعني بالمشكلة به كود غير سليم يطلب من المعالج Processor القيام بإجراء عملية غير سليمة. وبالتالي يعرض ويندوز هذه الرسالة ليخبرك بذلكويطلب منك أن تخبره بما لابد عليه أن يفعل. وفي الواقع أن هذه النوعية من الأخطاءلا فكاك منها وغالبا ما ستؤدي إلى إغلاق البرنامج أو قد تضطر إلى إعادة تشغيل نظام التشغيل ويندوز ككل وبالتالي ستفقد أية بيانات لم يتم حفظها سابقا, وإليك نماذج لهذه الأخطاء.
ولاحظ أننا في جميع الحلول التي سنوردها هناسنستخدم الحرف A لتمثيل محرك الأقراص المرنة والحرف C لتمثيل القرص الصلب الذي يحتوي على نظام ويندوز بجهازك والحرف D لتمثيل محرك الأقراص المدمجة, كما أن جميعالرسائل والحلول تنطبق على نظامي Windows XP و Windows Me إلا إذا ذكر أحدهما فقط.


الرسالة:
A fatal exception 00 has occurred at XX







قم بإغلاق الرسالةوحاول متابعة استخدام البرنامج, فإذا لم تستطع قم بإغلاق البرنامج ثم أعد تشغيله مرة أخرى, أو أعد تشغيل جهازك كلية إذا استدعى الأمر.


الرسالة:
A fatal exception 0C has occurred at XX







حاول إغلاق البرنامج وأعد تشغيل جهازك.


الرسالة:
A fatal exception 0E has occurred at XX







قم بإغلاق الرسالةوحاول متابعة استخدام البرنامج, فإذا لم تستطع فأغلق البرنامج ثم تشغيله مرة أخرى, أو أعد تشغيل جهازك كلية إذا استدعى الأمر.


الرسالة:
A fatal exception 13 has occurred at XX








قم بإغلاق الرسالةوحاول متابعة استخدام البرنامج, فإذا لم تستطع فقم بإغلاق البرنامج ثم أعد تشغيله مرة أخرى, أو أعد تشغيل جهازك كلية إذا استدعى الأمر.
جميعالأخطاء السابقة من المفترض أن تحدث بشكل عارض على فترات متباعدة, فإذا تكرر حدوثهاحاول تحديد متى تحدث تلك الأخطاء, فإذا كانت تحدث أثناء تشغيل برنامج ما, فقدتستطيع حل المشكلة بإزالة البرنامج ثم إعادة تثبيته مرة أخرى, أو الحصول على إصدارةترقية له.
أما إذا لم تستطع الربط ما بين رسالة الخطأوبرنامج ما فقد يكون السبب في ملف من ملفات نظام ويندوز أو إحدى مشغلات الأجهزة Device Drivers, ولاختبار ذلك أعد تشغيل جهازك في وضع الأمان Safe Mode, فإذا لم تظهر لك الرسالة فعادة يكون السبب في إحدى مشغلات الأجهزة وبالتالي يمكنك الوصولإلى إصدارة أحدث من المشغلات الموجودة بجهازك من خلال موقع الشركات المنتجة لها علىالويب, وإذا استمرت الرسالة في الظهور فغالبا ستكون المشكلة في نظام ويندوز نفسه, وبالتالي ستحتاج إلى إعادة إعداد نظام ويندوز مرة أخرى.


الرسالة:
System busy وتظهر على شاشة زرقاء


المعنى:
يظهر مع هذه الرسالة عادة طبيعة الخطأ كما ورد في الرسائل السابقة مع ذكر البرنامج الذي سبب المشكلة وقد يكون هو نظام ويندوز نفسه, وتطلب منك الانتظار حتى يصبح النظام أقل انشغالا
الحل:
أعد تشغيل جهازك, وإذا تكرر الخطأ لعدة مرات فقم بالتعامل معه كما رأينا في حلول الرسائل السابقة.


الرسالة:
This program has performed an illegal operation and
will be shut down. If the problem persists,
contact the program vendor







أنقر فوق الزر Details لتتعرف على المزيد من المعلومات حول المشكلة, وقد يظهر لك التفسير التالي "SOL caused a general protection fault in module Krnl386.exe at 0002:00003077." أي أن لعبة سوليتير هي سبب المشكلة, وإذا تمكنت من معرفة البرنامج الذي سبب المشكلةتستطيع الآن إعادة تثبيت البرنامج أو الاتصال بالشركة المنتجة لمعرفة ما إذا كانلديها إصدارات جديدة أو طريقة لحل المشكلة.


الرسالة:
XX caused an invalid page fault in module HHCTRL.
OCX at XX



XX التي تظهر في بداية الرسالة تعبر عن إحدى برامج ويندوز مثل WordPad أو غيره, وHHCTRL.OCX هو أحدمكونات نظام التعليمات Help, وعادة ما تظهر هذه الرسالة عند محاولة الوصول إلىالتعليمات الخاصة بهذا البرنامج, وعندما تقوم بإغلاق الرسالة فقد تظهر لك رسالةأخرى مثل: المعنى:


"Hard Disk is Full. You have run out of disk space on drive C. To free space on this drive by deleting old or unnecessary files, click Disk Cleanup.






قم بإخلاء المزيد من المساحة التخزينية على القرص الصلب وذلك بإفراغ "سلة المحذوفات" Recycle Bin وحذف الملفات المؤقتة والبرامج التي لا تحتاج إليها.


الرسالة:
Explorer caused an invalid page fault in module KERNEL32.dll at XX










الرسالة:
A fatal exception 0E has occurred at 0028:XX in VXD SYMEvent(0x) ?? XX











es\VxD\SymEvnt ثم قم بإزالته.


بعد ذلك قم بفتح ملف Win.ini وابحث عن السطر الذييحتوي على symevnt.386 وضع علامة في بدايته وبالتالي سيقوم ويندوز بإهماله عند بدءالتشغيل, ثم قم بحفظ التعديلات وأعد تشغيل جهازك.


الرسالة:
Error starting program. The XX file cannot start. Check the file to determine the problem










Commctrl.dll بدلا من الملف Comctl32.dll


Commdlg.dll بدلا من الملف Comdlg32.dll


****l.dll بدلا من الملف ****l32.dll


lzexpand.dll بدلا من الملف lz32.dll


Ver.dllبدلا من الملف Version.dll


Mmsystem.dll بدلا من الملف Winmm.dll






The following system files have been replaced with older versions by a program you recently ran. These files are currently in use and cannot be automatically repaired. Windows may not run correctly until you exit and restart Windows so that the files can be automatically repaired. C:\WINDOWS \SYSTEM\XX







أعد تشغيل جهازكليعمل من خلال موجه MS-DOS واكتب الأوامر التالية مع استبدال الحروف XX بالملف المطلوب:


cd c:\windows\system


ren xx xx.old


cd c:\windows\sysbckup


copy xx c:\windows\system\xx



Cannot find the file XX or one of its components






الحل:
إذا كان الملف لايزال في سلة المحذوفات فقم باستعادته, أو أعد تثبيت البرنامج مرة أخرى.


الرسالة:
Error Deleting File Cannot delete XX. Access is denied. Make sure the disk is not full or write-protected and that the file is not currently in use







حدد البرنامج الذي يستخدم الملف الذي تريد حذفه ثم قم بإغلاق البرنامج واحذف الملف, أما إذا كان الملف الذي تريد حذفه من الملفات المؤقتة فقم بإعادة تشغيل جهازك ثم احذف الملف.


الرسالة:
Cannot delete: Cannot find the specified file. Make sure you specify the correct path and filename







لحذف هذا الملف أوالمجلد, قم بإنشاء مجلد جديد وانسخ الملف أو المجلد الذي تريد حذفه إليه ثم احذف محتويات المجلد الجديد من خلال موجه MS-DOS باستخدام الأمر التالي: Del *.*






An error occurred while trying to remove XX.
Uninstallation has been canceled







وجود أسماء البرامج التي تم حذفها بالفعل داخل القائمة في خلال أداة إزالة/إضافة البرامج Add/Remove Programs في لوحة التحكم Control Panel لا تسبب أية مشكلات, ولحذف أسماء البرامج التي لم تعد موجودة من هذه القائمة ستحتاج إلى إجراء تعديلات على التسجيل Registry, لذا قم بفتح برنامج regedit وقم بالوصول إلى الجزء التالي:


HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Wi ndows\Curr
entVersion \Uninstall






Can't open uninstall log file XX







لن تستطيع المضي قدما في عملية الإزالة بدون هذا الملف لذا قم بمحاولة تثبيت البرنامج مرة أخرى ثم إزالته, أو قم بحذفه يدويا من خلال Windows Explorer.



A filename cannot contain any of the following characters: or path\filename This filename is not valid






الحل:
حاول تسمية الملف باستخدام حروف مسموح بها.


الرسالة:
"Drive XX contains errors that must be corrected before the drive can be compressed. To correct them, run ScanDisk." أو "Drive XX contains errors that must be corrected before the drive can be uncompressed. To correct them, run ScanDisk." أو "Drive XX contains errors that must be corrected before the drive can be used to create a new compressed drive. To correct them, run ScanDisk."







قم بتشغيل برنامج ScanDisk ولا تدعه يقوم تلقائيا بتصحيح الأخطاء, فإذا استمرت المشكلة في الظهورواستطعت تحديد المجلد الذي سبب المشكلة, قم بإعادة تسميته باسم أقصر ولكن إذا كانهذا الاسم من اختيار برنامج ما قام بإنشاء المجلد فيجب الإبقاء على الاسم, وفي هذه الحالة يمكنك نقل المجلد إلى قرص آخر مؤقتا حتى تنتهي عملية تشغيل ScanDisk ثم قم بإعادة المجلد إلى موقعه السابق بعد انتهاء العملية.


الرسالة:
"Out of memory." أو "There is insufficient memory to run this application." أو "Error starting program. There is not enough memory. Quit some programs and try again."






الحل:
إذا ظهرت لك هذه الرسالة أثناء تشغيل العديد من البرامج, فأغلق البرامج التي لا تحتاج إليها الآن لتستطيع باقي البرامج العمل بشكل سليم, أما إذا استمرت المشكلة بعد إغلاق البرامج فقم بإعادة تشغيل جهازك, وإذا وجدت أن برنامجا ما لا يزال يسبب المشكلة فربما حدث ذلك بسبب تلف في ملفاته. لذا فمن الأفضل في هذه الحالة إزالة البرنامج وإعادةتثبيته مرة أخرى.


حتى عندما تقوم بإغلاق البرامج التي تعمل أمامك علىالشاشة فهناك العديد من البرامج التي تتنافس عل استخدام الذاكرة, وهي البرامج التي يتم تحميلها تلقائيا عند بدء تشغيل ويندوز, ولتتعرف على هذه البرامج قم بتشغيلبرنامج System Configuration أو msconfig وذلك بالنقر فوق الزر "ابدأ" Start ثماختيار "تشغيل" Run وكتابة msconfig ثم الضغط على مفتاح Enter, الآن اختر زرالتبويب "بدء التشغيل" Startup لتجد قائمة بتلك البرامج.


يمكنك إلغاء اختيار البرامج التي ترى أنها غيرضرورية عن بدء تشغيل جهازك وقد تجد من بينها برامج تم إزالتها بالفعل ولكن بقيت لهاتوابع يتم تحميلها عن بدء التشغيل, ولكن احترس من اختيار برامج لا تعرفها أو لاتعرف الوظيفة التي تؤديها.
إذا لم يحل ذلك المشكلة فانقرفوق زر التبويب "عام" General وقم بإلغاء البندين Process Win.ini File وLoad Startup Group وأعد تشغيل جهازك مرة أخرى, فإذا لم تظهر لك هذه الرسالة فمعنى ذلك أنك بحاجة إلى إضافة المزيد من الذاكرة RAM لجهازك, ولحسن الحظ فإن أسعار شرائح الذاكرة منخفضة جدا هذه الأيام.


قد تحدث هذه المشكلة أيضا بسبب أن ويندوز يواجه مشكلة في كتابة جزء من محتويات الذاكرة على القرص الصلب, فكما رأينا سابقا يحتاج ويندوز إلى كتابة جزء من محتويات الذاكرة على القرص الصلب بشكل مؤقت على مساحةمحددة تعرف بالذاكرة الظاهرية Virtual Memory فإذا كانت هذه المساحة صغيرة فقد تظهرهذه المشكلة, وللتأكد من أن ويندوز يتعامل مع الذاكرة الظاهرية Virtual Memory بشكل سليم, انقر بالفأرة نقرا مزدوجا فوق الرمز "النظام" System في "لوحة التحكم" Control Panel ثم انقر فوق زر التبويب "الأداء" Performance ثم فوق الذاكرةالظاهرية Virtual Memory وتأكد من اختيار البند Let Windows Manage My Virtual Memory Settings , وتأكد من إفراغ سلة المحذوفات وحذف الملفات المؤقتة لإخلاءالمزيد من المساحة التخزينية.


إذا واجهت هذه المشكلة أثناء تشغيل برنامج من برامج MS-DOS فقد يكون السبب أن البرنامج لا يجد مساحة كافية في الذاكرة الرئيسية (أوالاصطلاحية) Conventional Memory أو الذاكرة الموسعة Expanded Memory أو الذاكرةالملحقة Extended Memory , ولاختبار ذلك انقر بزر الفأرة الأيمن فوق رمز البرنامجأو فوق الاختصار Shortcut الخاص به واختر البند "خصائص" Properties ثم انقر فوق زرالتبويب "الذاكرة" Memory وراجع القيم التي تظهر أمامك للذاكرة, فإذا كانت رسالةالخطأ توضح لك نوع الذاكرة الذي سبب المشكلة فقم بزيادتها, وإن لم توضح لك الرسالةذلك فقم بالرجوع إلى كتيبات التشغيل الخاصة بالبرنامج للتعرف على حجم الذاكرةالمطلوب لتشغيل البرنامج وقم بتعديل القيم بناء على ذلك.
إذا لم تتوافر لديك كتيبات التشغيل أو لم تكن بها إشارة لموضوع الذاكرة, فقمبزيادة القيم وكرر العملية حتى تختفي رسالة الخطأ ويبدأ البرنامج في العمل بشكلصحيح.


الرسالة:
XX caused a general protection fault in module
DIBENG .DLL







يجب إجراء عمليةترقية لمشغل بطاقة العرض إما من خلال موقع الشركة المنتجة على الويب أو عن طريقالاتصال بالشركة أو أحد وكلائها مباشرة.


الرسالة:
Program does not run under Windows
المعنى:
تظهر هذه الرسالةبسبب أن البرنامج الذي تريد تشغيله من خلال MS-DOS لم يستطع ويندوز تشغيله في نافذةموجه MS-DOS.






لتتأكد من أن البرنامج يستطيع العمل في نظام MS-DOS قم بإعادة تشغيل جهازك ليعمل من خلال موجه MS-DOS وحاول تشغيل البرنامج, فإذا وجدت أن البرنامج يعمل بشكل سليم, فعد مرة أخرىإلى ويندوز وقم بإنشاء اختصار Shortcut للبرنامج, ثم انقر بزر الفأرة الأيمن فوقالاختصار واختر البند "خصائص" Properties ثم فوق زر التبويب "برنامج" Program ثم فوق الزر Advanced واختر البند MS-DOS mode ثم انقر فوق الزر "موافق" Ok. بعض برامج MS-DOS لا تستطيع العمل بشكل سليم من خلال ويندوز وفي هذه الحالة أعد الخطوات السابقة وبعد النقر فوق الزر Advanced اخترالبند Program does not run under Windowsالحل:

المعنى: الحل:منقول